Što je OmnisArt portal?
OmnisArt je mjesto kupnje i prodaje unikatnih radova, materijala za njihovu izradu i vintage stvari. Ujedno okupljamo kreativce i organiziramo razna događanja. OmnisArt je spona između onih koji stvaraju unikatne radove i onih koji žele posjedovati takva djela.
Što sve mogu na OmnisArt portalu?
Na OmnisArt portalu možete kupovati i prodavati unikatne radove, materijale za izradu i vintage stvari, razgledavati i ocjenjivati artikle i prodavače te zatražiti izradu artikla «po mjeri». Osim toga možete sudjelovati u razmjeni ideja sa ostalim članovima, pregledavati tutorijale i ostale sadržaje dostupne korisnicima.
Kako mogu pronaći proizvode na OmnisArt portalu?
Za pretragu proizvoda možete koristiti tražilicu u gornjem desnom kutu u koju upisujete ključnu riječ. Također možete pretraživati kategorije po materijalu od kojeg je izrađen i tehnici izrade, boji artikla te lokaciji prodavatelja.
Kako mogu komunicirati s drugim korisnicima?
Drugim registriranim korisnicima možete slati privatne poruke te javne rasprave možete voditi preko foruma.
Kako mogu prijaviti neprimjereno ponašanje nekog korisnika?
Ukoliko želite prijaviti neprimjereno ponašanje nekoga od članova možete to učiniti putem maila na adresu admin@omnisart.com
Tko je korisnik? Kako mogu postati korisnik OmnisArt portala?
Svaki posjetitelj portala koji napravi registraciju postaje korisnik OmnisArt portala čime mu je omogućeno kupovanje, prodavanje odnosno komentiranje i sudjelovanje u razmjeni informacija na forumu. Prilikom registracije važno je obratiti pažnju na odabrano korisničko ime; ono vam ostaje bez obzira da li želite kupovati ili prodavati na OmnisArt portalu jer ga kasnije neće biti moguće promijeniti i u slučaju da želite prodavati na OmnisArt portalu adresa vaše on line prodavaonice glasit će www.omnisart.com/korisnickoime
Kako se mogu registrirati?
Klikom na opciju «Registriraj se» započinjete proces registracije u kojem ćete upisati svoje korisničko ime i informacije o vama kao korisniku. Na navedenu mail adresu stići će vam potvrdni mail kojim aktivirate svoj račun. Prilikom registracije važno je obratiti pažnju na odabir korisničkog imena jer u slučaju da se kasnije odlučite za prodaju unikatnih radova, materijala za njihovu izradu ili vintage stvari, korisničko ime biti će ujedno i naziv web adrese vaše prodavaonice. Više o odabiru imena pročitajte ovdje – link na članak o odabiru korisničkog imena.
Zašto se trebam registrirati i što dobivam registracijom?
Registracijom postajete korisnik portala te ostvarujete mogućnost kupnje, prodaje i interakcije sa ostalim članovima OmnisArt portala. Omogućen vam je pristup dodatnim sadržajima poput odabira favorita, glasovanja i sl.
Kako mogu napraviti svoj profil?
Ispunjavanjem registacijskog formulara birate vaše korisničko ime, lozinku, upisujete email adresu i postavljate sliku vašeg profila. Potrebno je obratiti pažnju da vaše korisničko ime ostaje i ako želite kupovati odnosno prodavati na OmnisArt portalu, odnosno da ga nije moguće promijeniti. Stoga razmislite i odaberite naziv koji će vam odgovarati i kao naziv web adrese vaše prodavaonice na OmnisArt portalu (www.omnisart.com/korisnickoime).
Mogu li promijeniti svoju e-mail adresu?
Svoju email adresu možete na jednostavan način promijeniti u kategoriji «Moj račun» pod «Korisnički račun».
Kako se mogu odregistrirati?
Ukoliko želite obrisati svoj korisnički račun pošaljite email sa zahtjevom na admin@omnisart.com, no prije no što to učinite savjetujemo da razmotrite mogućnost stavljanja vašeg korisničkog računa na opciju Godišnji odmor. Lozinka i korisničko ime te cijeli vaš račun bit će u stanju mirovanja. U bilo kojem trenutku možete ponovno aktivirati svoj korisnički račun i nastaviti ga koristiti.
Kako mogu promijeniti svoje korisničko ime?
Promjena korisničkog imena nije moguća iz tehničkih razloga stoga obratite pažnju na odabir korisničkog imena prilikom registracije.
Kako mogu promijeniti lozinku?
Lozinku možete promijeniti u kategoriji «Moj račun» pod «Korisnički račun».
Već sam imao jedno korisničko ime prijavljeno, ali sam taj profil izbrisao ili je deaktiviran, mogu li ponovno odabrati isto korisnički ime?
Jednom odabrano korisničko ime ostaje trajno rezervirano i nije ga moguće ponovno odabrati čak i ako je taj profil izbrisan ili deaktiviran i više ne postoji.
Što ako zaboravim svoju lozinku?
Ako zaboravite svoju lozinku možete zatražiti novu, privremenu lozinku koja će vam stići na mail adresu koju ste priložili prilikom registracije.
Kako znam da su moji podaci zaštićeni?
OmnisArt poštuje privatnost svojih članova te osobne podatke neće objavljivati niti davati na uvid trećim osobama bez vašeg izričitog pristanka, osim u svrhu ispunjenja obveza utvrđenih Uvjetima korištenja.
Što mogu učiniti za sigurnost svojih podataka?
Vaša lozinka je povjerljiv podatak te je ne smijete davati na uvid drugim osobama. Prilikom odabira lozinke, kao i kod bilo kojeg drugog otvaranja računa, učinite lozinku složenijom; da sadrži što više karaktera te i brojke i slova.
Kako mogu prijaviti zlouporabu mojih podataka?
Ukoliko posumnjate na zlouporabu vaših osobnih podataka odmah pošaljite mail na admin@omnisart.com.
Kako mogu prodavati na OmnisArt portalu?
Svatko tko izrađuje unikatne artikle, posjeduje vinatage stvari ili materijale za izradu unikatnih radova može, nakon registracije, prodavati na OmnisArt portalu. Da biste postali prodavač najprije se trebate registrirati i kreirati svoju prodavaonicu. Za uređenje svoje prodavaonice trebate unijeti informacije o dostavi, plaćanju, povratu u slučaju reklamacije i opis vas samih. Prodavaonicu možete personalizirati dodavanjem vlastitog bannera-osnovne reklame prodavaonice. Nakon toga možete početi sa postavljanjem artikla u vašu prodavaonicu. Što bolje opišete sebe i proizvodni proces pojedinog predmeta, ako se radi o unikatnim radovima, kupci će imati bolju predodžbu o vašim radovima. Nadjenite ime svojoj kreaciji, podarite joj život.
Što sve mogu prodavati?
Prodavati možete ručno izrađene unikatne radove, materijale za njihovu izradu (ručno rađeni ili kupovni) te vintage predmete-predmete starije od 30 godina. Svi su artikli razvrstani po kategorijama, a možete ih naći i upisujući ključne riječi u pretragu, odnosno pretraživati prema lokaciji proizvođača, materijalima, bojama te prema tehnici izrade.
Kako dobivam informaciju da je moj artikl kupljen?
Nakon što neki korisnik odabere kupnju vašeg artikla dobivate obavijest emailom o kupnji. Ako je dogovorno plaćanje pouzećem, artikl treba biti poslan najkasnije u roku od 7 dana od poslanog maila potvrde. Ukoliko je dogovoreno plaćanje virmanom, kupac ima obvezu u roku od 7 dana od kada je potvrdio kupnju na portalu uplatiti iznos kupljenog artikla te je prodavač obvezan poslati artikl nakon knjiženja uplate, a najkasnije u roku 7 dana od knjiženja uplate.
Kako mogu kontaktirati kupca?
Putem privatnih poruka možete kontaktirati kupca ili bilo kojeg drugog registriranog korisnika OmnisArt portala. Potrebno je samo da se ulogirate na OmnisArt portal, potražite profil korisnika kojeg želite kontaktirati te odaberete opciju slanja poruke. Iznimno dok nije moguća razmjena poruka preko portala kontakt kupca će vam poslati admin na vašu email adresu.
Kako funkcionira dostava?
Kao prodavač, način dostave odabirete sami prema vašim mogućnostima i željama, a moguće načine trebate navesti prilikom postavljanja artikla u vašu prodavaonicu. Osim ponuđenih načina dostave, imate mogućnost i dodati način koji nije naveden (npr. dostava osobno).
Što je Moja prodavaonica?
On-line mjesto u kojem postavljate vaše unikatne radove, materijale za izradu i/ili vintage predmete na prodaju. Klikom na vašu prodavaonicu posjetitelji portala mogu vidjeti sve radove koje nudite na prodaju. Vašu prodavaonicu možete personalizirati opisom radionice, postavljanjem bannera prodavaonice i ostalih podataka pod kategorijom Postavke prodavaonice.
Kako mogu povećati posjećenost i prodaju u mojoj prodavaonici?
Što vjernijim opisom postavljenih artikala, kvalitetnim fotografijama, zanimljivim opisom i privlačnim sadržajima osiguravate si veću posjećenost i kupnju vaših unikatnih radova, materijala za izradu i vintage predmeta. Dodatna mogućnost je Oglašavanje vaših artikala. Na taj način vaši oglašeni artikli uvijek će biti vidljivi na početku svake stranice prilikom pretraživanja artikala.
Što je opcija Godišnji odmor?
Ukoliko niste u mogućnosti neko određeno vrijeme voditi brigu o svojoj prodavaonici možete je putem opcije «Godišnji odmor» staviti u mirovanje.
Kako odabirem Godišnji odmor i što događa s mojom prodavaonicom za vrijeme Godišnjeg odmora?
U opciji «Moj račun»/«Postavke prodavaonice» i odabirom «Godišnji odmor» birate opcije. Za vrijeme dok je opcija Godišnji odmor uključena vaša prodavaonica je u mirovanju te je drugi korisnici ne mogu vidjeti, pregledavati sadržaje u njemu odnosno kupovati. Trenutno nije dostupno !
Što mogu učiniti ako kupac nije uplatio kupljeni artikl ?
Za početak pokušajte kontaktirati kupca i provjeriti da li je došlo nesporazuma ili neočekivanih poteškoća. Savjetujemo da pokušate sa kupcem pronaći zajedničko rješenje. Ukoliko ne možete postići dogovor sa kupcem ili pronaći odgovarajuće rješenje molimo da nam javite kako bismo pokušali učiniti što je u našoj moći na obostrano zadovoljstvo. Kontaktirati nas možete putem emaila podrska@omnisart.com.
Kupac je kupio artikl koji više nije dostupan, prodao sam ga na sajmu. Što sada učiniti i da li ću platiti proviziju?
Savjetujemo da kontaktirate kupca te pokušate pronaći zadovoljavajuće rješenje npr. nuđenjem sličnog artikla koji je dostupan ili izradu novog. Bez obzira na dogovreni ishod OmnisArt će naplatiti puni iznos provizije 7% za obavljenu kupovinu budući da je dostupnost artikala i redovito ažuriranje prodavaonice odgovornst svakog prodavača na OmnisArt-u
Kako kupovati na OmnisArt portalu?
Da biste mogli kupovati na portalu, potrebno je otvoriti korisnički račun-registrirati se ili ako ste ga već otvorili samo se ulogirati.
Kupnja se vrši direktno preko prodavača. Na željeni predmet kliknete Kupi i time ga dodajete u vašu košaricu. U košaricu možete ubaciti koliko god želite artikala te u svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje košarice. Nakon što ste završili sa odabirom potvrdite kupnju u košarici te se time smatra da je kupovina obavljena. Ako kupujete od više različitih prodavača, svaku kupnju trebate obaviti zasebno jer se kupnja obavlja direktno od samog proizvođača/prodavača.
Nakon toga dobit ćete potvrdni mail da je prodavač zaprimio vašu narudžbu sa ukupnim iznosom za plaćanje. Prodavač treba zaprimiti vašu uplatu u roku 7 dana od kupnje ukoliko je dogovoren virmanski način plaćanja. Ako ste odabrali plaćanje pouzećem tada pričekajte isporuku kupljenog artikla te ćete prilikom preuzimanja uplatiti iznos cijene artikla i dostave.
Kako mogu platiti kupljeni proizvod?
Kupljeni proizvod trenutno možete platiti isključivo pouzećem ili virmanski, ovisno o pravilima koje je prodavač naveo. U budućnosti će biti omogućeno i plaćanje putem kreditnih kartica odnosno sigurnosnim payway sustavima on line plačanja o čemu ćete biti pravovremeno obaviješteni.
Koje informacije moram znati prije nego obavim narudžbu/kupnju artikla?
Nakon što ste pronašli vaš unikatni predmet koji želite kupiti, trebate provjeriti da li prodavač šalje predmete u vašu zemlju, kakvi su uvjeti reklamiranja ili povrata proizvoda te način dostave i plaćanja. Tek ukoliko se slažete sa postavljenim uvjetima kupnje predmeta, načinima dostave i plaćanja možete obaviti vašu kupnju kako ne bi došlo do neugodnih situacija između vas i prodavača.
Kako funkcionira dostava kupljenog artikla?
Svaki prodavač sam za sebe određuje tko snosi trošak dostave; da li on sam ili kupac. Ako trošak dostave snosi kupac tada se ovisno o načinu plaćanja plaća i dostava. Prodavač također može sam odrediti cijenu dostave obzirom na mogućnosti odabira više kurirskih službi i njihove različite cjenike.
Gdje mogu vidjeti koje sam artikle kupio ?
Kupljene artikle možete pogledati u kategoriji «Moj račun» klikom na link «Kupnje».
Kada i kako dobivam kupljeni artikl?
Kupljeni artikl dobivate ovisno o tome koji način dostave je odabran prilikom kupnje te ovisno o načinu plaćanja. Prodavač je dužan u roku od najkasnije 7 dana od knjiženja uplate poslati kupljeni artikl. Ukoliko je odabran način plaćanja pouzećem prodavač u roku od najkasnije 7 dana nakon zaključene kupnje treba poslati artikl dogovorenim načinom dostave, a vi plaćate artikl direktno kurirskoj službi prilikom dostave paketa.
Kako mogu kontaktirati prodavača?
Nakon što se prijavite na OmnisArt portal, možete poslati privatnu poruku (PM) bilo kojem registriranom korisniku. Željenog korisnika možete pronaći putem pojedinog proizvoda o kojem se želite raspitati ili putem pretrage na portalu tako da u tražilicu upišete korisničko ime ili ime prodavaonice.
Nisam zaprimio kupljeni proizvod, što mi je činiti?
Provjerite sa prodavačem da li je kupljeni proizvod poslan te da li je vaša uplata pristigla prodavaču. Ukoliko je došlo do nesporazuma ili neplaniranih poteškoća pokušajte sa prodavačem pronaći rješenje. Ukoliko ne možete postići dogovor sa prodavačem ili pronaći odgovarajuće rješenje molimo da nam javite kako bismo pokušali učiniti što je u našoj moći na obostrano zadovoljstvo. Kontaktirati nas možete putem e-maila: podrska@omnisart.com.
Kako mogu otkazati kupnju?
Kupnju je moguće otkazati slanjem e-maila na podrska@omnisart.com. U e-mail-u je potrebno navesti razlog otkazivanja narudžbe. Također je potrebno obavijetiti i prodavača da ste odustali od narudžbe.
Kako postavljam artikle za prodaju?
Klikom na link «Dodaj novi artikl» pod opcijom «Moj račun»/»Artikli». Prilikom postavljanja artikla svakako odaberite jednu od ponuđenih kategorija i potkategorija kako bi kupci mogli što brže pronaći vaš artikl. Pažljivo birajte kategorije pod koje stavljate artikle, jer je za sada moguće postavljanje artikla u samo jednu kategoriju.
Kako najbolje opisati postavljeni artikl?
Artikl je potrebno vjerno opisati, što detaljnije; navesti veličinu i dostupnu količinu kako bi kupac dobio što bolju sliku artikla te kako ne bi došlo do mogućih nesporazuma prilikom kupnje. Upravo su iz tog razloga važne i fotografije koje trebaju prikazivati artikl iz što više pogleda i sa što više detalja.
Koje veličine i rezolucije trebaju biti fotografije prodavanog artikla?
Fotografije trebaju biti veličine manje od 2MB, a preporučamo rezoluciju 1024x768pixela. Fotografije veće od 2MB trenutno nije moguće učitati. Uputu o tome kako smanjiti i urediti fotografije pogledajte ovdje.
Koliko fotografija mogu postaviti po pojedinom artiklu?
Po pojedinom artiklu artiklu može postaviti maksimalno 4 fotografije visoke kvalitete. Najbolje je da postavite sve četiri fotografije jednog artikla, ali svaku različitu, npr. iz drugog kuta, jednu koja prikazuje detalj artikla, jednu na modelu i sl. Na taj način kupac može vidjeti nekoliko različitih primjera i kutova gledanja što ce svakako privući njegovu pažnju. Više informacija o fotografijama artikala na portalu, pogledajte u članku „Važnost fotografije u on line prodaji“. Posatavljanje kolaž fografija nije dozvoljeno.
Koliko artikala može izložiti pojedini prodavač ?
Broj artikala za postavljanje nije ograničen. Jedan korisnik može prodavati artikle pod sve tri kategorije (unikatni nakit, materijali za izradu i vintage predmeti) te biti istovremeno i kupac i prodavač.
Koliko dugo postavljeni artikli ostaju objavljeni?
Postavljeni artikli u vašoj prodavaonici ostaju aktivni šest mjeseci (180 dana) od dana stavljanja artikla na prodaju. Nakon toga postaju neaktivni te ih je potrebno ponovno aktivirati unutar vašeg računa pod Artikli klikom na link Neaktivni artikli. Ukoliko artikl postane neaktivan savjetujemo da provjerite da li opis artikla dovoljno detaljan te da li su fotografije artikla kvalitetne. Imajte na umu da čak i zgodan i vrijedan predmet može ostati neprodan ukoliko nije kvalitetno prezentiran.
Da li plaćam naknadu za postavljanje artikla u svoju prodavaonicu ili imam koji drugi trošak?
Postavljanje artikala na prodaju je besplatno. Za prodane artikle prodavač plaća posredničku proviziju u iznosu od 7% za što dobiva račun na mjesčnoj bazi, ovisno o broju prodanih artikala.
Koliko me košta prodavanje na OmnisArt portalu?
Registracija je besplatna, a postavljanje artikla također. Jedino što plaćate je posrednička provizija u iznosu 7% samo za prodane artikle.
Što ukoliko je kupac slučajno odabrao kupnju i nije namjeravao kupiti artikl, da li će mi i u tom slučaju biti naplaćena naknada?
OmnisArt smatra artikl kupljenim kada kupac u svojoj Košarici za odabrani artikl odabere Kupi te u tom slučaju naplaćuje naknadu. Ako je kupac greškom napravio kupnju tada sa svoje registrirane e-mail adrese treba poslati e-mail na podrska@omnisart.com i navesti opravdani razlog otkazivanja kupnje kako bi se stornirala naplata.
Kako plaćam 7% provizije za prodane artikle?
Vaše mjesečne transakcije se zbrajaju te dobivate jedan mjesečni račun na vaš registrirani e-mail najkasnije do 15-og u mjesecu za prethodni mjesec. Mjesečni račun vam počinje stizati kada njegov iznos bude veći od 10kn. Dok god iznos bude manji od 10kn nećete dobivati mjesečne račune već samo obavijest o prodanim artiklima u prethodnom mjesecu.
U kojem roku trebam uplatiti račun i što će se desiti ukoliko ne platim mjesečni iznos računa?
Račun je potrebno uplatiti najkasnije do 15-og dana od datuma primitka računa.
Ukoliko se račun ne podmiri do 30-og u tekućem mjesecu vaš korisnički račun postaje suspendiran i nećete ga moći koristiti dok se ne podmiri račun. To znači da nećete moći postavljati artikle u svoju prodavaonicu, raditi izmjene i prodaje ili kupnje. Imat ćete prava za pregledavanje OmnisArt portala kao neregistrirani posjetitelj.
Što će se desiti ukoliko ne podmirim račun niti nakon što on bude suspendiran?
OmnisArt će čuvati sadržaje u vašem profilu i vašoj prodavaonici sljedećih 90 dana. Ako niti u tom roku ne podmirite dugovanje vaš korisnički račun će biti trajno deaktiviran, a sav sadržaj u vašem profilu i artikli u prodavaonici će biti trajno izbrisani.
Što ukoliko imam reklamaciju na poslani račun ili trebam dodatno objašnjenje naplaćenih usluga?
Ukoliko imate reklamaciju ili trebate dodatno objašnjenje možete nam pisati na e-mail podrska@omnisart.com u roku 15 dana od primitka računa.
Što se smatra unikatnim radom?
Unikatni radovi su rukotvorine koje ste sami izradili vlastitim rukama. Svaki prodavač smije prodavati samo svoje unikatne radove.
Što su materijali za izradu?
Materijali za izradu su svi materijali koji mogu poslužiti u izradi rukotvorina, npr. perlice, tkanina, boje. Materijali za izradu mogu biti također ručno izrađeni ali mogu biti i komercijalni.
Mogu li svi registrirani korisnici prodavati vintage artikle?
Svaki registrirani korisnik može prodavati vlastite vintage predmete.
Što su vintage predmeti?
OmnisArt portal vintage predmetima smatra stvarima starijima od 30 godina. U prodaju se mogu staviti samo predmeti koji su u dobrom i očuvanom stanju, vjerno opisani i kvalitetno fotografirani kako bi kupac dobio što bolju sliku onoga što kupuje.
Što nisu vintage predmeti ?
Vintage predmetima, na OmnisArt portalu, ne smatraju se predmeti napravljeni nakon 1980. Godine, odnosno: oružje, duhanski proizvodi, lijekovi i veterinarski proizvodi te bilo koji predmet koji prema zakonskim okvirima nije legalan za prodaju.
Što se ne smije prodavati na OmnisArt portalu?
Na OmnisArt portalu se ne smije prodavati sve što ne spada u unikatne predmete, materijale za izradu ili vintage predmete. Također se ne smiju prodavati predmeti koji su zakonom zabranjeni ili ilegalni.
Što je Narudžba artikla po mjeri?
Narudžba artikla po mjeri je slanje zahtjeva za izradu unikatnog rada prema vašoj želji. Možete naručiti izradu predmeta prema vašoj zamisli i želji. Narudžbu po mjeri možete poslati pojedinom prodavaču čiji radovi vam se dopadaju ili više njih.
Kako mogu naručiti artikl po mjeri?
Klikom na «Zatraži artikl» na naslovnici OmnisArt portala otvara se popis prodavača kojima je moguće poslati svoj zahtjev. Opišite kakav predmet ste zamislili, materijale, prigodu za koju ga trebate i što više informacija koje prodavaču mogu pomoći u osmišljavanju izrade traženog predmeta. Nakon toga pričekajte povratnu informaciju prodavača. Ukoliko prihvaća vaš zahtjev dogovorite detalje oko dostave i druge pojedinosti slanjem poruka preko OmnisArt portala. - Trenutno nije dostupno !
Što je OmnisArt zajednica?
OmnisArt zajednicu čine članovi portala koji su aktivni u komentiranju radova, kreiranju i postavljanju svojih radova na prodaju, ocjenjivanju tuđih postavljenih predmeta u prodavaonicama, aktivni su na forumu i sudjeluju u aktivnostima koje OmnisArt organizira.
Kako mogu pristupiti OmnisArt zajednici?
Pristup zajednici je u potpunosti otvoren svim korisnicima; pojedincima koji se učlane na OmnisArt portal i koji žele podijeliti svoje ideje, radove ili samo komentirati tuđe radove ili pak savjetovati i odgovoriti na pitanja koja je netko od drugih članova postavio.
Oglasite svoje artikle već od 1kn po danu!
Odaberite jedan od paketa koji najbolje odgovara vašim potrebama, i povećajte svoju prodaju !
Kako povećati prodaju, koje greške izbjegavati, kako legalano prodavati... i još puno toga saznajte u rubrici Tips & Tricks
Redovito primajte novosti i prijedloge originalnih poklona na vašu email adresu. Ukoliko još niste, registrajte se i započnite kreativnu avanturu.
OmnisArt je najpotpuniji portal posvećen kreativnosti - mjesto kupnje i prodaje unikatnih radova, materijala za izradu i vintage predmeta.
Za posjetitelje, kupce i prodavače
Tko stoji iza OmnisArt portala; tko su naši suradnici, urednici, osnivači...
Najčešće postavljana pitanja o korištenju OmnisArt portala
Pročitajte Uvjete korištenja OmnisArt portala